Contact Rent a Car Araç Kiralama Rehberi

Türkiye'de araç kiralama hizmeti arayan kullanıcılar için Contact Rent a Car, internet üzerinden rezervasyon ve farklı şehirlerdeki ofisleri aracılığıyla araç kiralama imkânı sunan firmalardan biridir. Kısa süreli şehir içi ulaşım, iş seyahatleri, tatiller veya daha uzun yolculuklar için araç kiralamayı düşünen kullanıcılar, rezervasyon öncesinde fiyatların yanı sıra ödeme yöntemlerini, depozito koşullarını, kilometre sınırını ve iptal kurallarını da incelemelidir.

Bu rehberde Contact Rent a Car araç kiralama süreci, rezervasyon adımları, teslimat sırasında gereken belgeler, kredi kartı provizyonu, iptal ve iade koşulları ile araç kullanımı sırasında dikkat edilmesi gereken noktalar ayrıntılı olarak ele alınmaktadır.

Contact Rent a Car Araç Kiralama Nasıl Yapılır?

Contact Rent a Car üzerinden araç kiralamak için öncelikle aracın alınacağı ve iade edileceği lokasyonların belirlenmesi gerekir. Ardından kiralama başlangıç ve bitiş tarihleri ile saatleri seçilerek uygun araç seçenekleri görüntülenebilir.

Rezervasyon sürecinde genel olarak şu adımlar izlenir:

1. Aracın teslim alınacağı ofisi veya lokasyonu seçin.
2. Aracın iade edileceği yeri belirleyin.
3. Kiralama başlangıç ve bitiş tarihlerini ve saatlerini girin.
4. Listelenen araç gruplarını ve kiralama ücretlerini karşılaştırın.
5. Varsa ek hizmetleri ve güvence seçeneklerini inceleyin.
6. Kişisel bilgilerinizi doğru şekilde girerek rezervasyonunuzu tamamlayın.
7. Rezervasyon onayını e-posta veya SMS üzerinden kontrol edin.

Firmanın yayımladığı bilgilere göre onaylanmış rezervasyonlarda tarih, araç grubu veya ek hizmet değişikliği gibi işlemler için çağrı merkeziyle iletişim kurulması gerekir. Rezervasyonun tamamlandığını gösteren onay mesajını saklamak, teslimat sırasında yaşanabilecek karışıklıkların önüne geçmeye yardımcı olur.

Contact Rent a Car Araç Kiralama Fiyatları

Contact Rent a Car araç kiralama ücretleri; seçilen araç sınıfına, kiralama süresine, teslimat lokasyonuna, sezon yoğunluğuna ve rezervasyon sırasında tercih edilen ek hizmetlere göre değişebilir. Bu nedenle bütün kullanıcılar için geçerli tek bir günlük kiralama fiyatı belirtmek doğru olmaz.

Fiyat karşılaştırması yaparken yalnızca günlük kira bedeline odaklanmamak gerekir. Toplam maliyeti etkileyebilecek diğer unsurlar arasında depozito veya provizyon tutarı, ek sürücü hizmeti, ilave güvence seçenekleri, kilometre aşım ücretleri ve farklı bir lokasyonda araç teslim etme bedelleri bulunabilir.

Contact Rent a Car Ödeme Koşulları

Firmanın resmî internet sitesindeki bilgilere göre araç kiralama ödemesi rezervasyon sırasında veya araç teslimi esnasında kiracının kendi adına kayıtlı kredi kartıyla yapılabilir. Sürücü bilgileri ile ödeme yapılan kart bilgilerinin eşleşmesi gerekir. Firma, nakit ve banka kartı gibi diğer ödeme yöntemlerinin geçerli olmadığını belirtmektedir.

Bu nedenle rezervasyon öncesinde kredi kartınızın kullanılabilir limitini kontrol etmeniz önemlidir. Özellikle kiralama bedeline ek olarak provizyon için de kart limitine ihtiyaç duyulabileceğini göz önünde bulundurmalısınız.

Firmanın yayımladığı bilgilere göre kredi kartıyla taksitli ödeme veya kart puanlarıyla ödeme seçeneği de sunulmamaktadır. Ödeme koşulları değişebileceğinden, rezervasyon sırasında gösterilen güncel bilgilerin esas alınması gerekir.

Depozito ve Kredi Kartı Provizyonu

Araç kiralama sırasında kredi kartında geçici bir tutar bloke edilebilir. Bu işlem provizyon olarak adlandırılır. Provizyon tutarı, kiralama sözleşmesine ve seçilen araç grubuna göre değişebilir. Contact Rent a Car'ın resmî bilgilendirmesinde sabit bir depozito tutarı bütün araçlar için ortak olarak belirtilmediğinden, rezervasyon yapacağınız araç için geçerli tutarı önceden öğrenmeniz gerekir.

Kiralama sona erdiğinde provizyonun serbest bırakılmasından önce çeşitli masraflar kontrol edilebilir. Firmanın açıkladığı başlıca kalemler şunlardır:

• Ücretli otoyol ve köprü geçişleri
• Trafik cezaları
• Eksik yakıt bedeli
• Kilometre sınırı aşım ücretleri
• Araçta meydana gelen hasarlara ilişkin bedeller

Ödenmesi gereken bir tutar bulunmuyorsa provizyonun tamamının iadesi için bankaya işlem gönderilir. Firmanın açıklamasına göre bu süreç araç tesliminden sonra bankaların işlem sürelerine ve resmî tatillere bağlı olarak 14 iş gününü bulabilir. Bankanın uygulamalarına göre tutarın kartta kullanılabilir hâle gelmesi farklılık gösterebilir.

Araç Teslim Alırken Gerekli Belgeler

Contact Rent a Car'dan araç teslim alırken sürücü belgesi, kimlik veya geçerli pasaport ve kiralama koşullarına uygun kişisel kredi kartı bulundurulmalıdır. Firmanın yayımladığı teslimat bilgilerine göre ehliyet ve kimlik belgelerinden en az birinin yeni çipli belge olması gerekmektedir. Her iki belgenin de eski tip olması durumunda teslimatın yapılamayabileceği belirtilmektedir.

Firma ayrıca ofiste Findeks sorgulaması yapıldığını bildirmektedir. Bu nedenle rezervasyonun yapılmış olması, bütün koşulların otomatik olarak karşılandığı anlamına gelmeyebilir. Yaş, ehliyet süresi, kredi değerlendirmesi ve seçilen araç grubuna ilişkin gereklilikleri rezervasyondan önce öğrenmek faydalıdır.

Araç teslimine gitmeden önce şu kontrolleri yapın:

• Ehliyetinizin geçerli ve fiziksel olarak sağlam olduğundan emin olun.
• Kimliğinizi veya gerekli durumlarda pasaportunuzu yanınıza alın.
• Ödeme ve provizyon için yeterli limiti bulunan kendi kredi kartınızı hazır bulundurun.
• Rezervasyon onayınızı ve kiralama bilgilerinizi kontrol edin.
• Seçtiğiniz ofisin teslimat saatini ve konumunu doğrulayın.

Araç Tesliminde Nelere Dikkat Edilmeli?

Aracı teslim alırken yalnızca anahtarları almakla yetinmemek gerekir. Araçta daha önceden bulunan çizik, göçük, cam hasarı veya diğer kusurların teslim tutanağına işlendiğinden emin olun. Mümkünse aracın dışını ve içini, jantlarını, camlarını ve yakıt göstergesini teslim anında fotoğraflayın.

Teslim tutanağını imzalamadan önce aşağıdaki bilgileri inceleyin:

• Aracın mevcut kilometresi
• Yakıt seviyesi
• Aracın teslim edildiği tarih ve saat
• Mevcut hasar ve kusurlar
• Kiralama bedeli ve satın alınan ek hizmetler
• Aracın kullanımıyla ilgili önemli uyarılar

Aracı teslim alırken fark ettiğiniz bir sorunu hemen görevliye bildirin ve kayıt altına alınmasını isteyin. Bu yaklaşım, aracı iade ederken mevcut hasarlarla ilgili anlaşmazlık yaşama riskini azaltabilir.

Contact Rent a Car Kilometre Sınırı

Firmanın yayımladığı bilgilere göre günlük kilometre sınırı 400 kilometredir. 10 ila 30 günlük kiralamalarda toplam 4.000 kilometre sınırı belirtilmektedir. Açıklanan koşullarda sınırın aşılması durumunda kilometre başına 5 TL ücret uygulanacağı ifade edilmektedir. Bu tutarlar ve uygulamalar değişebileceğinden rezervasyon sırasında güncel sözleşmeyi kontrol etmek gerekir.

Uzun mesafeli seyahat planlayan kullanıcıların günlük güzergâhlarını ve toplam tahmini kilometrelerini önceden hesaplaması yararlı olur. Beklenenden daha fazla yol yapılması ihtimali varsa ek kilometre paketi bulunup bulunmadığı da sorulabilir.

Araç İade Süresi ve Gecikme Ücretleri

Kiralık aracın sözleşmede belirtilen tarih ve saatte iade edilmesi gerekir. Planınız değişirse veya gecikme yaşayacağınızı düşünüyorsanız, mümkün olduğunca erken şekilde firmayla iletişim kurun.

Contact Rent a Car'ın resmî bilgilendirmesinde, iade gecikmesinin iki saati aşması durumunda bir günlük kira bedeli yansıtılabileceği belirtilmektedir. Kiralama süresini uzatmak isteyen kullanıcıların ise iade zamanından en az 24 saat önce talepte bulunması istenmektedir.

Aracı farklı bir ofiste teslim etmeyi veya kiralama süresini uzatmayı planlıyorsanız, işlemin onaylandığından emin olun. Sözlü bilgiyle yetinmek yerine mümkün olduğunda yeni koşulların yazılı olarak teyit edilmesini isteyin.

Contact Rent a Car İptal ve İade Koşulları

Rezervasyon iptalinde uygulanacak koşullar, rezervasyonun ön ödemeli veya ön ödemesiz olmasına ve iptal zamanına göre değişebilir. Firmanın resmî sitesinde yayımlanan bilgilere göre:

• Ön ödemesiz rezervasyonlar: Ücretsiz iptal imkânı belirtilmektedir.
• Ön ödemeli rezervasyonlar: Araç alış saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde ödenen tutarın yüzde 30'u kesildikten sonra kalan miktarın iade edileceği açıklanmaktadır.
• Erken iade: İki günlük kiralamalarda iade yapılmadığı; iki günden uzun kiralamalarda aracın erken teslim edilmesi hâlinde bir günlük ücret kesintisi uygulanabileceği belirtilmektedir.

Bu şartlar rezervasyon türüne ve güncel sözleşmeye bağlı olabileceği için ödeme yapmadan önce iptal koşullarını dikkatle okumak önemlidir. İptal işlemi için firmanın belirttiği 0850 888 61 16 numaralı çağrı merkeziyle iletişime geçilebilir.

Onaylanmış rezervasyonlarda tarih, araç grubu veya ek hizmet değişikliği işlemlerinin internet üzerinden yapılamadığı ve bu talepler için çağrı merkeziyle görüşülmesi gerektiği de firmanın bilgilendirmesinde yer almaktadır.

Erken İade Yapmadan Önce

Seyahatiniz beklenenden önce biterse aracı erken teslim etmeden önce ücret iadesi ve kesinti koşullarını kontrol edin. Aracın erken teslim edilmesi, kullanılmayan günlerin ücretinin otomatik olarak iade edileceği anlamına gelmez.

Özellikle birkaç günlük rezervasyonlarda erken iade koşullarının toplam maliyete etkisi önemli olabilir. Rezervasyon yaparken olası tarih değişikliklerini düşünmek ve gerektiğinde firmadan yazılı bilgi almak bütçenizi daha doğru planlamanıza yardımcı olur.

Sigorta ve Ek Güvence Seçenekleri

Contact Rent a Car, araçlarını kasko güvencesi kapsamında sunduğunu ve farklı ek güvence seçeneklerinin bulunduğunu belirtmektedir. Bununla birlikte, sigorta veya güvence ifadesi bütün hasarların her durumda ve hiçbir koşul olmaksızın karşılanacağı anlamına gelmez.

Güvencenin kapsamı, istisnalar, sürücü yükümlülükleri, hasar bildirim süreci ve varsa muafiyet şartları kiralama sözleşmesine göre değerlendirilmelidir. Firmanın yayımladığı bilgilendirmede kayıt altına alınmamış hasarların kullanıcıya ait olabileceği belirtilmektedir.

Aracı teslim alırken mevcut hasarların tutanağa geçirilmesi bu nedenle önemlidir. Kiralama süresince kaza veya hasar meydana gelirse firmaya gecikmeden bilgi verin ve yönlendirmelerine uyun. Güvence satın almadan önce hangi durumların kapsam dışında kaldığını açıkça öğrenin.

Ek Sürücü Kullanımı

Kiralık aracın sözleşmede belirtilen sürücü tarafından kullanılması gerekir. Firmanın bilgilendirmesine göre başka bir kişinin aracı kullanabilmesi için ek sürücü hizmeti kapsamında sözleşmeye eklenmesi gerekir. Sözleşmede yer almayan bir kişinin aracı kullanması güvence kapsamını etkileyebilir.

Aracı eşinizle, arkadaşınızla veya aile üyelerinizden biriyle paylaşmayı planlıyorsanız, yola çıkmadan önce ek sürücü koşullarını öğrenin. Ek sürücü için de geçerli ehliyet ve diğer kiralama şartlarının sağlanması gerekebilir.

Yakıt Politikası ve Trafik Cezaları

Aracı teslim alırken yakıt seviyesini kontrol edin ve teslim tutanağındaki bilgilerle karşılaştırın. Yakıtın eksik teslim edilmesi durumunda ek bedel uygulanabileceği için aracı iade etmeden önce yakıt koşullarını incelemek önemlidir.

Firmanın bilgilendirmesinde, kiralama sırasında araç plakasına kesilen trafik cezalarının kullanıcıya tebliğ edildiği, cezanın yüzde 25 indirimli tutarı üzerinden ödeme yapılabildiği ve ayrıca 50 TL hizmet bedeli tahsil edildiği belirtilmektedir. Bu uygulamanın güncel koşullarını ve cezanın niteliğine göre izlenecek yöntemi firmadan doğrulamak gerekir.

Contact Rent a Car Müşteri Hizmetleri

Rezervasyon, iptal, tarih değişikliği, araç teslimi, provizyon veya kaza gibi konularda firmanın müşteri hizmetlerinden bilgi alınabilir.

• Çağrı merkezi: 0850 888 61 16
• E-posta: info@contactrentacar.com
• Resmî internet sitesi: www.contactrentacar.com

Firmanın resmî sitesinde belirtilen adres Bursa, Osmangazi ilçesindeki Panayır Mahallesi, İstanbul Caddesi No:397 D:A olarak listelenmektedir. Ofis adresleri ve çalışma koşulları değişebileceğinden, ziyaret öncesinde güncel bilgileri kontrol etmek faydalıdır.

Contact Rent a Car Kullanırken Tasarruf Etme Önerileri

• Erken rezervasyon yapın: Seyahat tarihiniz belli olduğunda farklı araç seçeneklerini karşılaştırın.
• Toplam maliyeti hesaplayın: Günlük ücretin yanında provizyon, ek sürücü ve güvence seçeneklerini değerlendirin.
• Kilometre planlaması yapın: Güzergâhınızın toplam mesafesini hesaplayarak limit aşımı riskini azaltın.
• İptal koşullarını okuyun: Plan değişikliği ihtimaline karşı rezervasyon türünü ve iade şartlarını inceleyin.
• Aracı belgeli teslim alın: Mevcut hasarları ve yakıt seviyesini fotoğraflayıp tutanakla karşılaştırın.
• Ek sürücüyü önceden bildirin: Aracı başka bir kişi de kullanacaksa gerekli işlemleri yolculuktan önce tamamlayın.
• Ek ücretleri sorun: Teslimat noktası, kilometre aşımı ve gecikme gibi durumlarda uygulanacak bedelleri önceden öğrenin.

Sıkça Sorulan Sorular

Contact Rent a Car üzerinden nasıl rezervasyon yapılır?

Firmanın resmî internet sitesinden teslim ve iade lokasyonları ile tarihleri seçerek uygun araçları görüntüleyebilir ve rezervasyon adımlarını tamamlayabilirsiniz. Çağrı merkezi ve ofisler üzerinden de rezervasyon imkânı sunulmaktadır.

Contact Rent a Car ödeme için hangi kartı kabul ediyor?

Firmanın yayımladığı bilgilere göre kiralama ödemesinde sürücünün kendi adına kayıtlı kredi kartı kullanılmalıdır. Nakit ve banka kartı gibi diğer ödeme yöntemlerinin kabul edilmediği belirtilmektedir.

Depozito ne zaman iade edilir?

Firma, provizyonun iadesi için bankaya işlem gönderildiğini ve sürecin bankaların işlem sürelerine bağlı olarak araç tesliminden sonra 14 iş gününü bulabileceğini belirtmektedir. Ek masraflar bulunması durumunda kesinti yapılabilir.

Contact Rent a Car rezervasyonu ücretsiz iptal edilebilir mi?

Firmanın yayımladığı koşullara göre ön ödemesiz rezervasyonlarda ücretsiz iptal imkânı bulunmaktadır. Ön ödemeli rezervasyonlarda ise iptal zamanı ve ilgili kesinti şartları dikkate alınmalıdır.

Günlük kilometre sınırı ne kadar?

Firmanın mevcut bilgilendirmesinde günlük 400 kilometre sınırı belirtilmektedir. 10 ila 30 günlük kiralamalar için toplam 4.000 kilometre sınırı ve aşım durumunda kilometre başına ücret açıklanmıştır. Rezervasyon öncesinde güncel koşulları kontrol edin.

Kiralık aracı başka biri kullanabilir mi?

Firmanın bilgilendirmesine göre aracı sözleşmede kayıtlı sürücü kullanmalıdır. Başka bir sürücünün aracı kullanabilmesi için ek sürücü hizmeti kapsamında sözleşmeye eklenmesi gerekebilir.

Araç tesliminde hangi belgeler gerekir?

Genel olarak geçerli sürücü belgesi, kimlik veya gerekli durumlarda pasaport ve kiralama koşullarına uygun kişisel kredi kartı gereklidir. Araç grubu ve sürücü koşullarına bağlı ek gereklilikler bulunabileceğinden rezervasyon öncesinde firmadan teyit alınmalıdır.

Sonuç: Contact Rent a Car Tercih Edilirken Nelere Bakılmalı?

Contact Rent a Car, çevrim içi rezervasyon, farklı lokasyonlardan araç teslimi ve müşteri desteği gibi hizmetler sunan araç kiralama firmalarından biridir. Ancak uygun bir kiralama deneyimi için yalnızca araç fiyatına bakmak yeterli değildir. Ödeme ve provizyon şartları, kilometre sınırı, iptal koşulları, erken iade kesintileri ve sigorta kapsamı da birlikte değerlendirilmelidir.

Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce güncel kiralama sözleşmesini okuyun, toplam maliyeti kontrol edin ve anlamadığınız koşullar hakkında müşteri hizmetlerinden bilgi alın. Aracı teslim alırken mevcut hasarları kayıt altına almak ve iade sırasında yakıt ile kilometre bilgilerini kontrol etmek de olası anlaşmazlıkları azaltmaya yardımcı olur.

Yorumlar